ekereskedelem címkéhez tartozó bejegyzések

Online kereskedelem – hogyan lehetünk hatékonyak?

Az első dolog, amire szükségünk van, az egy jól megtervezett e-kereskedelmi stratégia, ahol látnunk kell az értékesítési és marketing folyamatokat is. Ha ez elkészült, akkor lehet az online áruházat tervezni és hozzáfogni a kivitelezéshez.

A hatékony üzemeltetéshez az egészet egy egységben kell látni, és természetesen vessük papírra is, hogy mindig szem előtt legyen.

Az igazán hatékony és költségkímélő üzemeltetés során, amit automatizálni lehet, azt automatizáljuk. Sok áruházra jellemző, hogy előre megírja a hírleveleket, a szezonális termékekre kidolgozza a marketinget, a marketing kampányok minden lépését már tudja előre. Minél több feladatot bízunk az internetes robotokra, annál kevesebbet kell foglalkozni napi szinten az adminisztrációval.

Számlázz automatán!

Az automatizálásra legjobb példa a számlázási rendszer integrációja, ahol a rendeléssel egyidőben egy program segítségével már készül is a számla, melyet akár e-mailes postafiókra is elküldhetünk – teljesen automatikusan. A jelenleg működő webáruházak többsége még mindig másolással szerkesztik a megrendelő adatait és tételesen írják a termékeket egy különálló számlázási rendszerbe.

Egy nagyobb termékmennyiséggel foglalkozó online áruház esetében a megrendelés feldolgozása nem túl hatékony. A legjobb automatizálási rendszer az, ahol az offline és az online bolt össze van kötve, így a raktárkészlet is világosan látszik mind a két értékesítési rendszerben.

Sok áruház számára a kétféle értékesítési rendszer összekapcsolását nem tartják jó megoldásnak, hiszen ha a webáruházban látszik, hogy a keresett termék elfogyott, akkor a vásárló továbblép. Viszont ha olyan rendelést fogadunk, melyet nem tudunk teljesíteni, akkor is elveszítjük a vásárlót, így ez a kétségalap nem igazán állja meg a helyét.

A hirdetési kampányaink végrehajtásában is jelentős szerepet kaphat az automatizálás lehetőség, mellyel folyamatosan tesztelhetjük és optimalizálhatjuk a hirdetésünket. Nyilvánvaló, hogy vannak olyan feladatok is, melyeket nem lehet robotokkal elvégeztetni, ezért szükséges a jó munkaerő is.

A hatékony munkaerő jellemzői:

  • Ismeri a közösséi oldalakban rejlő lehetőségeket (nem kezdő internetező)
  • Nem retten meg és nem retteg az „ÁFA” a „számlázás”, vagy akár a „CRM” szavaktól
  • Képes bármit becsomagolni 1-2 perc alatt (!)
  • Az iskolában megtanulta a matematika alapjait (ne termeljen veszteséget)
  • Kedves, kreatív és kommunikatív egyéniség

Az automatizálás nagyon jó, rendelkezel az ideális munkatársakkal is, de a sikerhez ez még nem elég. Folyamatosan figyelni és követni kell a trendeket, fejleszteni kell az új funkciókat, tesztelni és optimalizálni kell az online áruházat, a marketing kampányokat. Minden évben változik az online marketing, új megoldások jelennek meg az értékesítések terén is. A Facebook egyre nagyobb teret nyer hazánkban, a vásárlónk többsége itt éli közösségi életét, így egyetlen egy cég, vezető sem teheti meg, hogy ne legyen jelen ott, ahol a célzott vásárlói csoportja jelen van. 2010-ben újnak mondható, közösségi vásárlás is felütötte a fejét, egyre több cég helyezi a közösségi vásárlás erejére az értékesítési stratégiájukat. Aki nincs tisztában az új lehetőségekkel, megoldásokkal hatalmas bevételtől eshet el.

A webáruház sikerének nagyon egyszerű receptje:

  • Keresőoptimalizált oldal, akár ingyen.
  • Jól megírt, reális és teljesíthető stratégiai terv
  • Szuper termékek megfelelően „csomagolva”
  • Egyszerű, vevőbarát és hatékony online áruház
  • Jól összedolgozott marketing kampányok és hirdetések
  • Web analitika, statisztika, az eredmények mérésére
  • Egy szuper ügyfélszolgálati csapat
  • Folyamatosan kapcsolatápolás a vevőkkel
  • Egy kis extra, amit más nem tud megadni…

A marketingben található meg az egyik legjobb eszköz arra, hogy tömeges létszámban szerezd meg a vásárlóidat. A alábbi stratégiák ingyenesek és segítenek abban, hogy növeld a látogatóid számát.

Vevőszerzés a kuponoldalakkal együttműködve?

Az e-kereskedelem egyre fontosabbá válik az internetezés területén, egyre nagyobb szerephez jut a mindennapi életünkben.

Kedveltségét, népszerűségét köszönheti annak, hogy úgy lehet a beszerzéseket lebonyolítani, hogy közben nem bonyolódik a saját életünk, ráadásul az életszínvonalunk, presztízs megítélésünk is javul.

Az e-vásárlás során nincs kitéve a vásárló a nemi, esetleg korbeli megkülönböztetésnek, hiszen az online webáruház esetében ugyan mindegy, hogy ki vásárol nála.

A legelső kuponozó oldal, mely szinte berobbant a kedvező ajánlataival a magyar piacra, az a Bónusz Brigád volt. A legtöbb kedvezményes ajánlatokat a szálláshelyek, illetve a belföldi utazások esetében kínálták. A kuponos oldalaknak köszönhetően a legdrasztikusabb válságos évben is növekedni tudott az e-kereskedelem bevétele és felhasználói megítélése. Bővebben…

Az e-kereskedelem pozitívumai

Az, hogy mennyire jó interneten keresztül vásárolni, nyugaton már ismert tény az internetet felhasználók körében. Magyarországon azonban igazából idén indult be a virtuális üzlet!

Az előző évek után egyre többen használják vásárlásaikra az internetet, vannak olyan felhasználók, akik rendszeresen visszatérnek az online világba pénzt költeni.

Grando.hu

Grando.hu

Az új vásárlók között történő felmérés alapján elmondható, hogy egyre többen vannak, akik tervezik azt, hogy kipróbálják az online vásárlás lehetőségét. A visszatérő vásárlók pedig konkrétan meg is tudják fogalmazni azt, hogy miért szeretnek az interneten keresztül vásárolni.: Bővebben…